§ 1. Einleitung
1.1 Diese Regeln gelten für jede Bestellung, die über unsere Website thieringersers.de getätigt wird. Verkäufer der Produkte ist die DograTEC GmbH, die von Christopher K. Decker geleitet wird und beim Amtsgericht Hanau HRB 95847 eingetragen ist. Soweit wir nicht anders vereinbaren, werden eigene Bedingungen des Käufers nicht anerkannt.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe in unserem Online-Shop.
1.3 Ein Verbraucher ist eine Person, die ein Produkt für den persönlichen Gebrauch und nicht für geschäftliche oder berufliche Zwecke kauft.
1.4 Ein Unternehmer ist eine Person, ein Unternehmen oder eine Firma, die Produkte für ihre berufliche oder geschäftliche Tätigkeit kauft.
§ 2. Wie eine Bestellung zustande kommt
2.1 Die Angaben zu den Produkten auf unserer Website dienen lediglich der Information und stellen kein offizielles Angebot zum Verkauf der Artikel dar.
2.2 Wenn ein Käufer Produkte in seinen Warenkorb legt und eine Bestellung aufgibt, gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf dieser Produkte ab.
2.3 Die Bestellung wird durch den Verkäufer auf eine der folgenden Arten bestätigt:
- Der Verkäufer versendet die Artikel an den Käufer.
- Der Verkäufer sendet eine Bestätigungsnachricht per E-Mail oder Fax.
- Der Verkäufer fordert die Bezahlung der Bestellung an. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung offiziell bestätigt.
2.4 Der Verkäufer hat fünf Tage Zeit, die Bestellung anzunehmen. Wenn der Verkäufer die Bestellung nicht innerhalb von fünf Tagen bestätigt, wird sie automatisch storniert.
2.5 Nach der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail-Bestätigung mit allen Einzelheiten der Bestellung. Wenn der Käufer ein Konto auf unserer Website hat, kann er sich außerdem jederzeit einloggen, um seine Bestelldaten einzusehen.
2.6 Bevor der Käufer die Bestellung bestätigt, kann er alle Angaben auf dem Bildschirm sorgfältig prüfen und gegebenenfalls korrigieren. Der Käufer kann die Maus oder die Tastatur benutzen oder auf dem Bildschirm zoomen, um seine Angaben genau zu überprüfen.
2.7 Bestellungen können nur in deutscher Sprache aufgegeben werden.
2.8 Wir werden mit dem Käufer hauptsächlich per E-Mail kommunizieren. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass seine E-Mail-Adresse korrekt ist und seinen Spam-Ordner zu überprüfen, falls unsere Nachrichten dort versehentlich landen.
§ 3. Rücktrittsrecht
3.1 Der Käufer hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen, wenn er seine Meinung ändert.
3.2 Wenn ein Käufer seine Bestellung stornieren möchte, kann er uns unter folgenden Angaben kontaktieren:
Adresse: Donaustr. 19a
D-63452 Hanau, Deutschland
Telefon: +4915215115649
E-Mail: [email protected]
3.3 Wenn eine Bestellung storniert wird, erhält der Käufer eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Standardversandkosten. Die Rückerstattung wird innerhalb von 1 bis 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel bearbeitet.
3.4 Sobald der Käufer uns über die Stornierung informiert hat, muss er den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
3.5 Wir erleichtern die Rücksendung, indem wir einen kostenlosen Abholservice mit vertrauenswürdigen Versandpartnern wie DHL anbieten, so dass sich die Käufer nicht selbst um die Rücksendung kümmern müssen.
§ 4. Zahlung und Versand
4.1 Der Käufer kann zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:
- Nachnahme: Zahlung per Nachnahme bei Lieferung der Ware.
- Rechnung: Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
- Kredit- oder Debitkarte: Sichere Zahlungen werden über Stripe abgewickelt.
- PayPal: Bezahlen Sie einfach mit einem PayPal-Konto.
4.2 Versandkosten:
- Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands für alle Bestellungen.
4.3 Unser Ziel ist es, sichere, flexible und bequeme Zahlungs- und Versandoptionen für unsere Kunden anzubieten.
§ 5. Lieferbedingungen
5.1 Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir das Paket an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Adresse korrekt ist, um Probleme bei der Lieferung zu vermeiden.
5.2 Wenn Sie die Annahme des Pakets verweigern, wenn es bei Ihnen ankommt, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Versandkosten zahlen. Wenn Sie sich entschließen, Ihre Bestellung zu stornieren, nachdem wir sie bereits versandt haben, können wir Ihnen die ursprünglich gezahlten Versandkosten nicht mehr erstatten.
§ 6. Eigentum an den Produkten
6.1 Die von Ihnen gekauften Produkte bleiben unser Eigentum, bis wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
6.2 Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, bleiben die Produkte unser Eigentum, bis alle Zahlungen im Zusammenhang mit unserem Geschäftsvertrag vollständig beglichen sind.
6.3 Wenn Sie unsere Produkte als Teil Ihres Unternehmens verkaufen, unabhängig davon, ob Sie sie so verkaufen, wie sie sind, oder nachdem Sie sie verändert haben, erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass alles, was Sie aus diesen Verkäufen verdienen, bis zu dem auf unserer Rechnung genannten Gesamtbetrag (einschließlich Steuern), an uns überwiesen wird. Sie dürfen weiterhin Zahlungen von Ihren Kunden einholen, sofern wir Sie nicht anderweitig informieren. Wenn Sie jedoch die Zahlungen nicht pünktlich leisten, sie zu lange aufschieben oder Konkurs anmelden, haben wir das Recht, das Eigentum an den verbleibenden Produkten zurückzunehmen.
§ 7. Datenschutz und Privatsphäre
7.1 Wir respektieren Ihre Privatsphäre und unternehmen alle notwendigen Schritte, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Im Folgenden erläutern wir, wie wir Ihre Daten behandeln und schützen.
7.2 Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienste in Anspruch nehmen, erfassen wir grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Zahlungsinformationen. Dies hilft uns, Ihre Bestellung reibungslos zu bearbeiten, Zahlungen korrekt zu empfangen und sicherzustellen, dass Ihre Artikel rechtzeitig an Sie geliefert werden.
7.3 Zusätzlich zu Ihren grundlegenden Daten können wir auch Informationen über Ihren Standort, die Art und Weise, wie Sie mit unserer Website interagieren, und die von Ihnen besuchten Seiten oder Inhalte erfassen. Auf diese Weise können wir unsere Dienstleistungen verbessern, Ihre Erfahrung persönlicher gestalten und unsere Website sicher halten.
7.4 Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenden wir strenge Sicherheitsmaßnahmen an. Obwohl wir alles tun, um Ihre Daten zu schützen, kann kein System 100% sicher sein, und wir können keine vollständige Sicherheit garantieren.
7.5 Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig. Sie haben mehrere Rechte in Bezug auf Ihre Daten:
- Sie können Einsicht in die persönlichen Daten verlangen, die wir über Sie haben.
- Wenn Ihre Daten fehlerhaft sind, können Sie uns bitten, sie zu korrigieren.
- In einigen Fällen können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.
- Sie können entscheiden, wie wir Ihre Daten verwenden, und Grenzen dafür festlegen.
- Falls erforderlich, können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten in einem bestimmten Format erhalten.
7.6 Wenn Sie Fragen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben oder sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir sind Ihnen jederzeit gerne behilflich.
§ 8. Gewährleistung (Produktgarantie)
8.1 Wenn Sie ein Produkt erhalten, das fehlerhaft oder beschädigt ist, haben Sie gesetzliche Rechte. Sie können von uns verlangen, dass wir das Produkt entweder reparieren oder Ihnen ein Ersatzprodukt schicken. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, können Sie entweder Ihre Bestellung stornieren oder eine teilweise Rückerstattung verlangen.
§ 9. Geltendes Recht
9.1 Diese Bedingungen folgen den gesetzlichen Bestimmungen Deutschlands. Wenn Sie jedoch in einem anderen Land leben, können die örtlichen Gesetze Ihres Landes Anwendung finden, wenn dies erforderlich ist.
§ 10. Beilegung von Streitigkeiten
10.1 Sollten Sie jemals ein Problem mit Ihrer Bestellung oder unserem Service haben, möchten wir Ihnen helfen, es so schnell und einfach wie möglich zu lösen. Sie können eine der folgenden Möglichkeiten wählen, um einen Streitfall zu lösen:
Online-Streitbeilegung (ODR): Sie können die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr besuchen, um eine Lösung zu finden.
Direkte Kontaktaufnahme mit uns: Sie können uns eine E-Mail an [email protected] schicken, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem mit Ihnen zu lösen.
§ 11. Links zu anderen Websites
11.1 Gelegentlich kann unsere Website Links zu anderen Websites enthalten. Wir haben jedoch keine Kontrolle über diese Websites und sind nicht für deren Inhalt, Sicherheit oder Richtigkeit verantwortlich. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien und -bedingungen zu lesen, bevor Sie sie nutzen.
§ 12. Änderungen der Bedingungen und Konditionen
12.1 Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie mit einer der Aktualisierungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen.
§ 13. Kontakt Informationen
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie können uns über die unten stehenden Angaben erreichen:
DograTEC GmbH
Adresse: Donaustr. 19a
D-63452 Hanau, Deutschland
Telefon: +4915215115649
E-Mail: [email protected]